Con años de experiencia en el mundo canino he desarrollado un método de 3 puntos para entregar un servicio de peluquería canina de calidad. Estos son la guía esencial de mi trabajo. Te invito a descubrir lo que encontrarás en mi servicio y debieras exigir en cualquier otro lugar.
1.- La Seguridad
Las seguridad de tu canino es lo mas importante, es por esto que:
- Jamás dejaremos al perro solo encima de la mesa.
- Disponemos de doble puerta de seguridad (con sistema de auto cerrado).
- Nunca medicamos a los perros (tranquilizante), con experiencia, respeto y afecto, conseguimos mejores resultados. Se puede usar un bozal o un lazo en el caso de perros bravos.
- Evitar realizar el trabajo de peluquería acompañado de los dueños de las mascotas, así el perro estará tranquilo.
- No dejar perros sueltos, solo en sus respectivas jaulas, tampoco amarrados.
- Tenemos ficha con los datos del propietario y la mascota, donde dejaremos anotadas las observaciones (heridas, comportamiento, estado general).
2.- Un servicio amigable y de calidad
- Escuchar e interpretar la idea que trae el propietario para así realizar un trabajo que cumpla con sus expectativas, lo mejor posible. El cliente siempre tiene la palabra.
- Utilizamos diazinon como insecticida (pulgas, garrapatas, sarna) para el baño sanitario de todos nuestros clientes. Entregaremos al perro lo mas seco posible.
- Escuchamos música y usamos aroma-terapia, son muy aconsejables, si estas tranquilo el perro estará tranquilo.
- Conseguir que los clientes salgan entusiasmados y nos recomienden. Solo esto nos dará el éxito.
- Competiremos por calidad y no con el precio (siempre habrá alguien más barato).
- Ofrecemos calidad en nuestros insumos. Los productos de cosmética más baratos no son siempre los más económicos.
- Sujetamos los perros desde arriba y no desde la pared, ya que, esto no permitirá ver la silueta del perro y afectará en la calidad del trabajo. Esto daña al perro, la seguridad ante todo.
- Fabricamos nuestras propias mesas, éstas no son demasiado anchas, ya que, el perro se irá hacia el otro lado y nuestra espalda sufrirá mucho más. La superficie es antideslizante y las patas de la mesa tienen regatones de goma.
- Es importante estar al día, por eso estamos atentos a todas las nuevas tendencias y noticias relacionadas del mundo animal.
- Nos aseguraremos que la iluminación sea optima y tendremos un sistema de ventilación (climatizador).
- Utilizamos herramientas de calidad profesional, deben estar en buenas condiciones para cuando el trabajo apremia.
Resumen
Lo más importante es nuestro tiempo; los champús, el agua, la energía eléctrica, el gas no tienen casi importancia. Lo que vale dinero es el tiempo invertido y lo profesional del servicio.
Comentarios: